Problemas com pagamento

Saldo insuficiente
Este erro ocorre quando seu cartão de crédito ou débito não tem saldo disponível suficiente para o pagamento da sua fatura.

Neste caso:

• Verifique o saldo da sua conta. Às vezes, algum gasto inesperado pode ter te deixado com menos dinheiro do que o previsto.
• Entre em contato com seu banco para encontrar uma solução.
• Se o seu banco não encontrar nenhum problema, experimente usar outro método de pagamento.

Informações incorretas/obsoletas
Isso acontece quando as informações de pagamento que você providenciou (CVC, endereço, número do cartão etc.) não correspondem às do cartão que você usou para pagar, ou quando seu cartão expira.

Neste caso:

• Verifique suas informações de pagamento no perfil da sua conta e faça as atualizações necessárias.
• Entre em contato com seu banco para obter mais ajuda e verifique se um cartão novo foi emitido.

Pagamento recusado
A Blacknut raramente recusa pagamentos e seu banco poderá nos informar do motivo dessa recusa.
Caso seu banco tenha recusado o pagamento:

• Entre em contato com o banco para descobrir por que o pagamento foi reprovado. Seu banco pode te ajudar a resolver o problema.
• Experimente outro método de pagamento.
• Se o problema de pagamento não for resolvido, sua conta será suspensa após o prazo de 6 dias e seus dados serão excluídos após 15 dias.

Se você não encontrou uma solução aqui, entre em contato para tentarmos ajudar!