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在訂閱Blacknut服務時遇到了付款問題

金額不足
當您的信用卡或借記卡餘額不足以支付花費時,就會出現這種錯誤。

若遇到該情況:

  • 請查看您的賬戶餘額。有時,意外開支也許會導致您的餘額跌出預期。
  • 請與您的銀行聯繫,找出解決方案。
  • 如果銀行表示您的開支沒有異常,請嘗試更換支付方式。

信息錯誤/過期
當您提供的付款信息(CVV碼、地址、卡號等)與您所使用的付款卡不匹配,或您的付款卡過期時,就會出現這種錯誤。

若遇到該情況:

  • 請在您的賬戶配置文件中 查看您的付款信息,並及時進行更新。
  • 聯繫您的銀行尋求幫助,並確認您名下是否有了新的卡片。

支付被拒絕
通常情況下,Blacknut不會拒絕客戶的支付。請聯繫銀行,詢問支付被拒絕的原因。
如果您的銀行拒絕了此次支付:

  • 請聯繫銀行,讓他們告知您支付失敗的原因。您的銀行會幫您解決問題。
  • 您可以更換支付方式(除SEPA轉賬之外)。
  • 若支付問題無法解決,您的賬戶將在6天后被凍結,您的數據將在15天后被刪除。

如果這裡提供的方案解決不了您的問題,請與我們聯繫,或許我們能幫到您!

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